Pas deze 3 tips toe op jouw HR-beleid voor duurzame inzetbaarheid van je werknemers

Ruim 100 ondernemers, HR-medewerkers en professionals in de land- en tuinbouw kwamen 15 oktober jl. naar Doorn. Zij wilden allemaal ontdekken wat razendsnelle ontwikkelingen als robotisering en AI betekenen voor je HR-beleid. Graag delen wij drie inspirerende en praktische inzichten die aan bod kwamen tijdens het congres ‘Slimme HR: kansen en uitdagingen in de AI-era’.

1. Cultuur op de werkvloer bepaalt de snelheid

Over de snelheid van ontwikkelingen in de wereld om je heen heb je geen controle. Waar je wel regie op kunt voeren is  je strategie. Het is een keuze om te investeren in nieuwe technologieën. Jouw visie bepaalt welk type mens je moet aannemen. Jouw werknemers moeten passen bij de cultuur die jij voor ogen hebt op je bedrijf. Pas hier je HR-beleid op aan en besef dat een cultuuromslag wel twee tot drie jaren kost. Robotisering en AI kunnen nog zo hun vlucht nemen, maar als jouw werknemers er nog niet klaar voor zijn, zal er geen cultuuromslag plaatsvinden.

Een voorbeeld: je schaft een sorteerrobot aan, en zet deze in in het bedrijf om zo je personeel ontlasten. De reactie die je kunt krijgen is ‘wat is de oud-ijzer prijs?’. Je werknemers zien een ingewikkeld apparaat dat zij niet zonder training kunnen besturen. Bovendien kan dit apparaat hun werkzaamheden mogelijk vervangen. Pas nadat zij op basis van de eerste resultaten zien dat zij dankzij de robot efficiënter werken, zal de weerstand hoogstwaarschijnlijk afnemen. Oftewel creëer draagvlak en bereidwilligheid onder je werknemers. Want zonder inzet van je werknemers zijn dure robots de investering niet waard.

2. Start samen met jonge collega’s de zoektocht naar adoptie van digitale innovaties

Jonge collega’s roepen vaak verwondering, frustratie en onbegrip op onder oudere werknemers op de werkvloer. Maar verplaats je eens in ze. Voor een deel zijn jongeren nog volop in ontwikkeling. Het puberbrein heeft een groot lerend vermogen. Dit betekent dat jongeren snel(ler) informatie opslaan. Ze hebben vaak behoefte aan taakduidelijkheid en structuur, maar binnen een zekere mate van autonomie. En ze hebben dikwijls moeite met het scheppen (en behouden) van overzicht. Deze kenmerken zijn biologisch verklaarbaar en daarmee tijdloos. Behandel ze als volwassenen, maar houd rekening met onvolwassenheid.

Toch heeft iedere generatie ook iets eigentijds. Een generatie is het product van de tijdgeest waarin ze opgroeit. Alles wat we meemaken, bepaalt ons. Je verwachtingen zijn altijd gebaseerd op herinneringen en ervaringen die je hebt opgedaan. En als je gedurende een periode in een groep opgroeit, heb je een gedeeld referentiekader. Gen Z – geboren tussen 2000 en 2015 – zit nog in hun formatieve jaren. Daarmee zijn zij een waardevolle signaalfunctie van wat er in de samenleving aan de hand is. Zij weerspiegelen daarmee ook de werkvloer. In plaats van iets als ‘onwenselijk gedrag’ te ervaren, kan je het ook beschouwen als spiegel om te reflecteren. Ook jongeren worstelen met digitale innovaties. Ook zij zoeken naar een gezonde omgang met nieuwe technologie. Start dan ook een gezamenlijke zoektocht – met oude én jonge werknemers – en maak gebruik van ieders referentiekader, ervaringen en kijk op de wereld.

3. Koester unieke menselijke eigenschappen

Technologie gaat razendsnel. Alles wordt steeds makkelijker. We willen steeds sneller en efficiënter. AI en robotisering helpen ons hierbij. Soms met voor de werknemer ongunstige gevolgen. Zo zagen vertalers hun uurtarief flink dalen nadat Google Translate zijn vlucht nam. Maar is het erg als saai werk weg-geautomatiseerd wordt? Dat biedt werknemers kansen om andere – lees: leukere – uitdagingen te vinden.

Luidt AI ook het einde in voor HR-werk? Want AI helpt of vervangt (binnenkort) werving en selectie. Op basis van data kunnen snel de juiste werknemers gevonden worden. Maar technologie voert geen gesprekken. Mensen wel. Over hoop, angsten, verlangens en andere emoties. Technologie slaat de ziel uit de mens. In HR-werk gaat het erom dat je het beste bij je werknemers naar boven haalt en dat los je niet op met technologie. Kortom, maak ook in HR-werk gebruik van alle middelen om je routinewerk te ontlasten en te optimaliseren. Jouw toevoegde waarde en kracht zit in de focus op de menselijke kant van je werknemers.